Software-ul sistemului național de sănătate (GHS) s-a prăbușit în medie o dată pe săptămână în ultimele două luni, provocând perturbări semnificative pacienților și furnizorilor de asistență medicală din Cipru.
Directorul adjunct al HIO, Marios Tziakouris, a declarat pentru philenews că, deși sistemul pare să se stabilizeze, fără probleme raportate în ultimele zece zile, există anumite riscuri.
Problemele au început după ce antreprenorul și-a reorganizat echipa de proiect în urma unei recente reînnoiri a contractului, preluând sarcinile care se ocupau anterior de parteneri.
Problemele tehnice i-au forțat pe pacienți să facă mai multe vizite la farmacie pentru medicamente, în timp ce medicii au fost nevoiți să se bazeze pe apeluri telefonice pentru a comunica detaliile prescripției și au pierdut accesul la dosarele electronice ale pacienților.
„Înțelegem că aceasta a fost o situație extrem de dificilă pentru toată lumea – HIO, beneficiari și furnizorii noștri”, a spus Tziakouris.
El a menționat că, în timp ce software-ul GHS a funcționat fără probleme timp de cinci ani de la lansarea sa în 2019, devenind o piatră de temelie a asistenței medicale electronice din Cipru, problemele recente au apărut în perioada de tranziție a contractantului.
HIO are capacități de intervenție tehnică limitate, dar a emis recomandări stricte contractantului pentru a-și consolida echipele cu personal experimentat care poate aborda în mod eficient problemele tehnice.
Sursa: Philenews
