Observatorul Ciprului pentru Drepturile Pacienților a primit luna trecută numeroase plângeri privind atât spitalele publice, cât și cele private, care implică probleme cu sistemul național de sănătate (GHS) și procedurile de obținere a medicamentelor și trimiteri de pacienți in străinătate din partea Ministerul Sănătății.
Într-un caz notabil, un medic a refuzat să împărtășească rezultatele testelor unui pacient, deoarece acesta solicitase o a doua opinie de la un alt specialist.
Într-un alt incident, copiii unui pacient în vârstă l-au găsit legat de patul său de spital, în timp ce un pacient alergic a primit o programare la zece luni distanță.
Plângerile au evidențiat, de asemenea, probleme de accesibilitate, un caz implicând un utilizator de scaun cu rotile care a trebuit să fie transportat într-un cabinet medical din cauza lipsei unui acces adecvat.
Observatorul a documentat preocupările cu privire la limitările vizitelor de fizioterapie și logopedie în cadrul Organizației Naționale de Asigurări de Sănătate (HIO).
Mai multe plângeri au relevat întreruperi de comunicare între furnizorii de servicii medicale și pacienți. Într-un caz, un medic specialist a ordonat analize pentru a determina dacă trebuie să continue medicația, dar pacientul a continuat să ia medicamente inutile fără a fi informat despre rezultate.
De asemenea, au fost citate întârzierile departamentului de urgență și comportamentul personalului. Un pacient a raportat că a așteptat opt ore după un accident, deși în cele din urmă a primit „îngrijire bună”.
Într-un alt caz, rudele unei paciente în vârstă au plecat din cauza unor întârzieri mari, pentru a reveni mai târziu cu ambulanța, când starea ei s-a înrăutățit.
Observatorul a primit și plângeri cu privire la proceduri birocratice, inclusiv un caz în care este implicat un copil cu o afecțiune rară care necesită tratament frecvent în străinătate, dar care trebuie să treacă în mod repetat prin același proces de aprobare a ministerului.
Din cele 38 de reclamații primite în noiembrie, 27 au implicat pacienți de peste 50 de ani.
Problemele au variat între instituțiile medicale publice și private, atât în interiorul, cât și în afara sistemului național de sănătate.
Observatorul a remarcat îngrijorările continue cu privire la vizitele anuale limitate permise fizioterapeuților, logopeților și altor profesioniști din domeniul sănătății în cadrul organizației naționale de asigurări de sănătate.
Sursa: Philenews
