Organizația de asigurări de sănătate (HIO) intenționează să introducă un sistem de evaluare a calității pentru departamentele de accidente și urgențe, care va lega finanțarea de satisfacția pacienților și de timpii de așteptare.
Noul cadru, care se aplică tuturor departamentelor A&E din cadrul sistemului național de sănătate (GHS), include șapte criterii de calitate.
„După mai mult de un an de departamente private A&E care operează în cadrul GHS, este logic ca organizația să implementeze îmbunătățiri acolo unde este nevoie”, a declarat Monica Kyriacou, oficial superior HIO, pentru Phileleftheros.
Evaluarea va măsura timpii de așteptare ale pacienților de la înregistrare până la externare, timpii de răspuns la triaj și întârzierile în predarea ambulanței. Spitalele trebuie, de asemenea, să se asigure că personalul lor de triaj urmează pregătirea obligatorie de la organismele educaționale aprobate.
Conform noilor cerințe, departamentele A&E trebuie să mențină o acoperire 24 de ore din 24 de specialiști în medicină internă, cardiologie, chirurgie generală, ortopedie și radiologie. De asemenea, va deveni obligatorie disponibilitatea zilnică a cel puțin unui neurolog, pediatru, specialist în terapie intensivă sau radiolog intervențional.
HIO va evalua rezultatele la fiecare șase luni pentru a determina ratele de compensare a spitalului. Pacienții vor primi chestionare pentru a-și evalua experiența, similar cu sistemul existent de feedback pentru pacienți internați.
Propunerea este în prezent în discuție cu părțile interesate înainte de implementarea finală, au spus oficialii.
Sursa: Philenews
