Cipru: agenții de turism acuzați că au înșelat clienții cu rambursarile pentru călătorii anulate

Share on facebook
Facebook
Share on twitter
Twitter
Share on whatsapp
WhatsApp
Share on skype
Skype
Share on email
Email

Luni, Asociația Consumatorilor a chemat oamenii să solicite returnarea banilor platiti agenților de turism pentru călătoriile anulate, chiar dacă au acceptat anterior un voucher, invocând proceduri opace.

Asociația a spus că, în unele ocazii, clienții care au primit vouchere nu au primit toate informațiile necesare pentru a-i ajuta să ia decizia corectă.

Asociatia a declarat saptamana trecuta ca oamenii aveau dreptul legal la o restituire a sumei in loc de un voucher, in ciuda recentei modificari a legii care permit companiilor sa emita vouchere in loc de rambursari in numerar pentru rezervarile anulate.

De asemenea, a menționat un agent de turism care, în timp ce era pregătit să restituie banii, face presiuni asupra clienților pentru a accepta restituirea de 80% din valoarea pretului platit, cu promisiuni de a restitui restul dacă și când asociații cărora le-a plătit acești bani vor restitui larandul lor sumele restante. Agentul de turism în cauză refuză să acorde un voucher sau un credit pentru restul de 20 la sută, a declarat asociația.

Aceasta a invitat consumatorii care au plătit pentru o călătorie organizată care a fost anulată pentru a trimite scrisori către Asociația agenților de turism „pentru a solicita și a cere restituirea banilor lor prin activarea garanției organizatorului de călătorii”.

Asociația îndeamnă consumatorii să indice în scrisoarea lor datele complete ale contactului lor, suma plătită, datele de contact ale organizatorului de călătorii și detaliile călătoriei lor. Îi sfătuiește să trimită și o copie a scrisorii lor către Serviciul pentru Protecția Consumatorilor din Ministerul Energiei și Industriei.

Asociația a spus că acoperirea mediatică largă va „face presiune asupra celor responsabili pentru investigarea în detaliu a acuzațiilor sale, deoarece întreaga problemă se apropie de un scandal”.

Se referea la apelurile sale anterioare catre Ministrul Comerțului să investigheze faptul că unii agenți de turism nu și-au acoperit în mod adecvat obligațiile de asigurare.

Asociația a declarat luna trecută că, în cursul examinării reclamațiilor privind anulările din cauza interdicției de călătorie coronavirus, s-a aratat că unii agenți de turism nu au acoperit nici măcar în mod adecvat garanțiile necesare în caz de faliment.

Aceasta, a spus asociația, a fost o altă problemă care a apărut „în detrimentul consumatorilor”.

Sursa: Cyprus Mail

Total afisari 3,692 , Total afisari astazi 1 

Share on facebook
Facebook
Share on twitter
Twitter
Share on whatsapp
WhatsApp
Share on skype
Skype
Share on email
Email
Doneaza o cafea

Doneaza

Personal Info

Donation Total: €2,00

Toate Categoriile
Jurnal din Cipru

Alte articole

JurnalDinCipru

FREE
VIEW